よくあるご質問

Q 
定期便はいつでも解約できますか?
A 
はい。回数の縛りはなく、マイページからいつでも解約・スキップできます。次回お届けの7日前までにお手続きください。
Q 
単品(1回だけ)の購入はできますか?
A 
はい。各商品ページから単品購入をお選びいただけます。定期便コースなら約17%お得です。
Q 
いつ飲めばいいですか?
A 
食品ですので、お好きなタイミングでお召し上がりいただけます。毎日の習慣にしやすいよう、就寝前のタイミングをおすすめしています。
Q 
解約に電話は必要ですか?
A 
不要です。お手続きはすべてマイページで完結します。
Q 
お届けサイクルの変更やスキップはできますか?
A 
はい。マイページからお届け日・サイクルの変更、スキップがいつでも可能です。
Q 
薬を服用中でも飲めますか?
A 
服薬中・通院中の方、妊娠・授乳中の方は、かかりつけの医師・薬剤師にご相談のうえお召し上がりください。
Q 
1日の目安量より多く飲んでもいいですか?
A 
食品ですが、1日の摂取目安量をお守りください。多く摂ることでより良くなるものではありません。
Q 
子どもや未成年が飲んでもいいですか?
A 
大人の方を想定した製品です。お子様への使用はお控えいただき、手の届かない場所に保管してください。
Q 
アレルギーが心配です
A 
各商品ページの原材料名をご確認ください。食物アレルギーのある方は、かかりつけ医にご相談のうえお召し上がりください。
Q 
賞味期限と保存方法を教えてください
A 
賞味期限は各パッケージに記載しています。直射日光・高温多湿を避けて保存してください。
Q 
支払い方法は何が使えますか?
A 
クレジットカード / Apple Pay / PayPay / キャリア決済（d払い・ソフトバンクまとめて支払い）がご利用いただけます。
※PayPayは単品購入のみご利用いただけます（定期便コースではご利用いただけません）。
※Apple PayはSafari（iPhone・iPad・Mac）でのみご利用いただけます。LINEアプリ内のブラウザ等ではご利用いただけません。
Q 
注文からどのくらいで届きますか?
A 
ご注文確認後、最短で翌日に発送いたします。
※北海道・沖縄・離島など一部地域へは、お届けまでに日数がかかる場合があります。また、沖縄・離島宛は配送会社の取り扱いの都合上、お届け日・時間帯のご指定を承れません。